Métodos de Pagamento
Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos pagamento na entrega. Você pode verificar os métodos de pagamento disponíveis na página de checkout.
Posso usar um código de desconto ou vale-presente?
Sim, se você tiver um código de desconto ou vale-presente, pode inserir as informações relevantes na página de pagamento para aplicar o desconto.
O pagamento é seguro?
Utilizamos várias medidas para garantir a segurança do pagamento, incluindo tecnologia de criptografia e processamento de pagamentos em conformidade com o padrão PCI.
Como recebo a confirmação do pedido após o pagamento?
Após o pagamento bem-sucedido, você receberá imediatamente um e-mail de confirmação do pedido com informações detalhadas sobre a sua compra.
Como posso solicitar um reembolso?
Se precisar de um reembolso, entre em contato com nosso atendimento ao cliente e forneça os dados do seu pedido. Ajudaremos você com sua solicitação de reembolso de acordo com nossas políticas de reembolso.
Como posso visualizar o histórico dos meus pedidos após o pagamento?
Faça login na sua conta e vá para a página "Minha Conta". Você pode visualizar os detalhes do pagamento e o status dos pedidos anteriores na seção "Histórico de Pedidos".
Qual é a política de entrega?
Entrega gratuita em toda a Europa.
Oferecemos o serviço de entrega com impostos pagos (DDP - Delivered Duty Paid) para todos os países, o que poupa você do trabalho de desembaraço aduaneiro ou do pagamento de quaisquer taxas.
Europa - UPS Express / DPD Express / DHL Express
Países participantes do programa DDP: Alemanha, Bélgica, Luxemburgo, Países Baixos, República Tcheca, Polônia, Croácia, Eslováquia, Eslovênia, Finlândia, Dinamarca, Suécia, Áustria, França, Itália, Hungria, Bulgária, Lituânia, Estônia, Letônia, Grécia, Irlanda, Portugal e Espanha.
As mercadorias enviadas para países europeus fora do Reino Unido serão desembaraçadas na alfândega da Alemanha antes de serem enviadas para outros países europeus.